登录|网站导航
首页公司简介车型库产品供应公司动态联系我们


扫一扫进入移动商铺

公司动态

明明可以靠脸吃饭,小E却偏偏用服务打动客户

时间:2017/7/3 浏览量:3968

不知不觉,北汽新能源已经坐拥十万“卫蓝先锋”,感谢大家对小E的信任,无以为报,只能以最好的产品和最优质的服务来回馈大家。最近,我们收到一位来自北京的车主陈先生的褒奖,陈先生表示愿意向大家分享一下他与北汽新能源的不解之缘,让更多的人了解到我们的服务和产品,为推动绿色出行献出自己的力量。小E甚是感动,邀请了陈先生来到我们的营销中心参观,进一步了解我们的产品和服务体系。多才多艺的陈先生还为我们准备了亲笔书法,在参观现场时作为礼物,并亲手交到北汽新能源股份有限公司副总经理、营销公司总经理张勇手中。



又收到了车主的礼物和祝福,北汽新能源的领导们心里像吃了蜜一样甜,这是对我们工作的肯定,更是对我们所坚持的环保事业的支持!为北汽新能源“智慧管家”服务团队点赞!那么,我们就一起了解一下陈先生与北汽新能源的故事吧!



2016年2月26日下午,陈先生和家人进店看车,先后看了几款车型,陈先生说:一直在网上了解北汽新能源的车,小区有不少住户也在开,觉得北汽新能源的车外观很抢眼、品质有保障、车子的性能也很好,而且补贴比较实在,不懂车的老婆也很看好(因为省钱)。综合对比后,最终选择一款EV160,还成功选择到自己喜欢的车牌号京NIL0M9。买车时销售员告知有上门维修保养服务,小问题我们都可以上门进行维修,陈先生得知了解后很开心,表示这种一条龙式的服务简直太棒了!



直到前段时间,陈先生和家人去商场Shopping从停车场开心回家的路上,不料车前左胎被扎,又要花钱了,不开心!T_T。但当时陈先生想到了上门维修保养服务,给客服打了过去并讲明情况后,师傅正好在商场附近做保养,师傅首先安慰他们不要着急,马上带着工具往那边赶,尽快帮陈先生解决问题。不出半小时,司机及维修师傅到达现场,动作敏捷,很快就维修好了。从打电话救援到维修装好备胎收工前后不足一个小时完成。然后师傅给车进行全车检查,发现里程数已经到9000多公里,并告诉陈先生可以进行保养,如果时间允许的话,可以保养完再回家。保养时,师傅还细心地为陈先生讲解用车小常识和注意事项。陈先生说:那天天气很热(看着他们满头大汗,给他们买了水最后还没有喝也没有拿走),保养和维修同时进行,工作效率相当高!真心感谢师傅,感谢来广营店工作人员认真、快捷为我们排忧解难,高效率、高技能水平让我们十分感动。



后来陈先生在公司食堂吃饭时,把这件事情的经过跟同事分享了一下,同事刚好打算买一台纯电动汽车,听陈先生讲完他的经历,同事任女士直接拍板要买一台北汽新能源汽车,既可以节能环保,又享受不限行政策。5月18日,陈先生与同事任女士来到北汽来广营店,任女士提了一款EX260,车牌号为Q1DR8。


因一些用车中的小麻烦,真正体会到北汽新能源优质的服务,像陈先生这样的车主还有很多很多。小E的职责就是,用更好的专业服务,带给他们更多的满意的笑容。小E也欢迎卫蓝先锋们来分享您与北汽新能源的不解之缘,让更多人了解到我们的产品的服务,一起加入到卫蓝先锋的队伍中!

以上所展示的信息由企业自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布企业负责。电动汽车网对此不承担任何保证责任。为保障您的利益,建议优先选择VIP会员!

关于我们 | 友情链接 | 联系我们
电动汽车网 业务咨询:15658057296
电动汽车网(2014-2025)版权所有 本站网络实名:电动汽车网 手机站 m.cnev.cn
备案号:浙ICP备15032002号-1