喜报 | 北汽新能源连续四年获用户满意度第一，EX系列获纯电动SUV用户满意度冠军

10月18日，由中国质量协会主办的2018年新能源汽车用户满意度测评结果正式发布。品牌连续第四年获中国新能源汽车售后服务用户满意度第一，EX系列也斩获了纯电动SUV用户满意度桂冠。

中国汽车行业客户满意度指数采用全球统一标准测评模型，测评结果的稳定性和统计显著性较强，无论对用户选购汽车还是生产企业改进质量，都有重要的指导价值。荣膺2018年新能源汽车客户满意度测评双料冠军，体现了消费者对可靠的产品质量与贴心服务的认可。

新时代国民纯电动SUV，以质取胜

此次客户满意度测评中获得纯电动SUV用户满意度第一名的EX360，是于今年3月推出的新时代国民纯电动SUV。

在续航能力方面，EX360综合工况续航318公里，实测等速续航398km。安全性方面，EX360整车通过300万公里的可靠性试验，历经高温、高原、高寒三高实验，核心电池经过穿刺、挤压、浸泡、火烧、过充、过放、短路等7重“魔鬼式考验”。同时，EX360还搭载了六位一体的主动安全技术和Safe Cage安全车身，全方位诠释了安全新标杆的内涵与诚意。

凭借续航、安全、体验等方面的标杆级表现以及7.99万起的价格，EX360成功定义了国民车新标杆，上市以来已售出17883辆，成为“国民车”市场继EC系列之后又一款现象级车型。近期，EX360还在全国范围内推出“2年免息定额贷”金融政策，为用户补贴全部贷款利息！以购买8.89万元的新尚版为例，首付不到3万元，月供仅需2500元！

“智·惠·管家”大服务体系，以诚“圈粉”

在消费升级的时代，稀缺性优势缩小，服务性驱动变得越来越重要。四度蝉联客户满意度第一名的殊荣，印证了广大消费者对于深耕售后服务的认可。

早在2014年就率先推出“智·惠·管家”服务品牌，首创纯电动汽车行业服务品牌的先河。多年来，“智·惠·管家”持续推出各类客户关怀活动，为广大车主送温暖、送关怀。第三方机构的专业测评显示，“智·惠·管家”的客户关怀活动参与率高达31%。

同时，拥有目前国内系统容量最大、智能化程度最高、功能最强的车辆实时监控平台，可提供远程监控、车辆诊断及主动关怀服务。还提供专业的24小时道路救援服务，在北、上、广、深这样的一线城市，交通拥堵的情况下，道路救援时长能够控制在41分钟，刷新了行业售后服务的最高标准。

此外，的服务网点建设同样领航业界。截止2018年中，已经在全国建设了275家服务网点，覆盖了全国主要31个省市，预计2018年底，的服务网络将达到320家。

在过去的四年中，已连续四次蝉联中国质量协会新能源汽车用户满意度第一名，这正体现了消费者对售后服务的高度认可。产品可靠、服务贴心，市场销量第一也因此变得水到渠成。乘联会数据显示，2018年1-9月，累计市场销量81678辆，蝉联中国纯电动汽车市场排名第一。可以预见，在可靠产品和贴心服务的双重加持下，将持续为消费者带来更好的绿色出行服务和体验。